Audit de votre booking engine : quand avez-vous fait pour la dernière fois une réservation sur votre propre site internet ?

Je vous propose de tester votre booking engine et votre site internet comme si j’étais un client potentiel pour voir où cela coince ; quels éléments apporter pour optimiser l’expérience client et augmenter les réservations en direct ?

Stratégie tarifaire

Etablir une stratégie tarifaire claire en analysant tous les points suivants : positionnement, segmentation de clientèle, prospection, concurrence, canaux de distribution, offres promotionnelles, partenariats.

Formation PMS & channel manager

Des logiciels maîtrisés pour une équipe professionnelle et un service de qualité.

Expérience client

Afin d'optimiser les réservations en direct, j'ai créé un rapport analysant toutes les étapes de l'expérience client, de la simple recherche sur internet au site de réservation de l'établissement en passant par les réseaux sociaux. Au final : des conseils pratiques pour éviter que vos clients ne se perdent en route ou décident de réserver ailleurs.

Gestion de projet

Vous avez une idée, un projet que vous aimeriez développer mais vous hésitez à vous lancer par manque de temps. Vous avez besoin d'une personne pour organiser et gérer : un chef de projet.